top of page
Frete gratuito para pedidos acima de R$0,00
Central de Ajuda Zietronics
Perguntas frequentes
Geral
Basta escolher o produto desejado, clicar em “Comprar”, preencher seus dados corretamente e finalizar o pagamento pelo método disponível no site.
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas no checkout, podendo incluir cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
O prazo de entrega varia conforme sua localização e é informado no momento da finalização da compra. Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for enviado.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando disponível) para acompanhar a entrega.
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Sim. Trabalhamos com produtos que possuem garantia, conforme especificado na página de cada item.
Caso haja defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte.
Entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Caso o pedido já tenha sido enviado, poderá haver cobrança de novo frete.
Após a aprovação da devolução:
Cartão: o estorno será realizado conforme a operadora.
Pix ou boleto: o valor será devolvido na conta do titular da compra.
Sim. A Zietronics respeita sua privacidade e protege seus dados conforme a legislação vigente, utilizando suas informações apenas para processamento do pedido e comunicação relacionada à compra.
Você pode entrar em contato através dos canais oficiais disponíveis no site, informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo do contato
A Zietronics trabalha diariamente para oferecer produtos com qualidade, garantia e uma experiência de compra segura e confiável.
bottom of page
